Configure el proxy HTTP en un Edge físico con una pantalla LCD

Puedes configurar el proxy HTTP de Edge utilizando la pantalla LCD interna de Edge Standard v1 o una pantalla LCD externa conectada a Edge Standard v2/v3, Edge Mini v1/v2 o Edge Micro.

The Edge usa RFC-2817 HTTP CONNECT para establecer una conexión TLS a través de un servidor proxy. HTTP CONNECT permite que una conexión HTTP TCP se actualice a HTTPS TLS. Esto crea un túnel HTTP CONNECT. 

Notas: 
  • La autenticación requerida no está permitida en el proxy HTTP.
  • Es posible que deba configurar tEl servidor proxy con una política que permite el túnel TCP sin interceptación HTTPS.
  • Al reiniciar el Edge se iniciará una nueva solicitud HTTP, proporcionando así la validación.

Nota: Verifique que un cable Ethernet conecte su red al puerto Edge etiquetado Puerto 1 (WAN).

  1. Presione el botón inferior derecho en Genesys Cloud Edge.
  2. Presione el botón inferior derecho en Estado.
  3. Presione el botón superior izquierdo en Ajustes.
  4. Presione el botón inferior derecho en Sistema.
  5. Presione el botón superior izquierdo en La red.
  6. Presione el botón superior izquierdo en Apoderado.
  7. Presione el botón superior izquierdo en Establecer proxy IPV4.
  8. Presione el botón superior izquierdo en Configure IPV4.
  9. Establezca la dirección IP en Establecer IPV4 000.000.000.000. Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha con los botones superior izquierdo y superior derecho. Aumente y disminuya el número resaltado usando los botones inferior izquierdo e inferior derecho.
    Nota: Si tu mueva el cursor más allá del dígito más a la derecha antes de terminar de configurar la IP, cancele y vuelva a ingresar la dirección IP.
  10. Después de configurar la dirección IP, presione el botón superior derecho en para mover el cursor más allá del dígito situado más a la derecha at Establecer IPV4 xxx.xxx.xxx.xxx.
  11. Presione el botón superior izquierdo at Establecer IPV4 xxx.xxx.xxx.xxx.
  12. Presione el botón inferior derecho en Establecer IPV4.
  13. Presione el botón inferior derecho en ¿Cambios claros?
  14. Presione el botón superior izquierdo en ¿Aplicar cambios?
  15. Pulse el botón inferior izquierdo repetidamente hasta que vuelva a la Genesys Cloud Edge pantalla.

    Nota: Verifique que un cable Ethernet conecte su red al puerto Edge etiquetado Puerto 1 (WAN).
    mini_external_lcd

    1. Presione la flecha derecha en Genesys Cloud Edge.
    1. Presione la flecha hacia abajo en Estado.
    1. Presione la marca de verificación verde en Ajustes.
    1. Presione la flecha hacia abajo en Sistema.
    1. Presione la marca de verificación verde en La red.
    1. Presione la marca de verificación verde en Apoderado.
    2. Presione la marca de verificación verde en Establecer proxy IPV4.
    3. Presione la marca de verificación verde en Configure IPV4.
    4. Establezca la dirección IP en Establecer IPV4 000.000.000.000. Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha usando las flechas hacia la izquierda y hacia la derecha. Aumente y disminuya el número resaltado usando las flechas hacia arriba y hacia abajo.
      Nota: Si tu mueva el cursor más allá del dígito más a la derecha antes de terminar de configurar la IP, cancele y vuelva a ingresar la dirección IP.
    5. Después de configurar la dirección IP, presione el botón de flecha derecha para mover el cursor más allá del dígito más a la derecha at Establecer IPV4 xxx.xxx.xxx.xxx.
    6. Presione la marca de verificación verde at Establecer IPV4 xxx.xxx.xxx.xxx.
    7. Presione la flecha hacia abajo en Establecer IPV4.
    8. Presione la flecha hacia abajo en ¿Cambios claros?
    9. Presione la marca de verificación verde en ¿Aplicar cambios?

    Nota: Cuando termine de usar la pantalla LCD externa, Genesys recomienda que desconecte el dispositivo del Edge. Dejar la pantalla LCD externa conectada a la unidad Edge durante períodos prolongados puede provocar un uso innecesario de la CPU.