¿Puede la alerta del teléfono Genesys Cloud WebRTC usar los altavoces de mi computadora, pero la conversación de llamada usa mi auricular?

Si. Genesys Cloud envía alertas, como llamadas entrantes, al audio predeterminado de su computadora. El teléfono Genesys Cloud WebRTC envía el audio de la llamada a los altavoces de su elección. Para elegir los dispositivos de audio predeterminados para su computadora, use los controles de su computadora. Para cambiar los dispositivos de audio utilizados durante una llamada telefónica basada en la web, use la configuración del teléfono que se encuentra donde seleccione el teléfono Genesys Cloud WebRTC como su teléfono.