conjunto de reglas

Una campaña puede realizar acciones inteligentes basadas en la lógica en sus conjuntos de reglas asignados. Un conjunto de reglas es una colección de reglas de llamada. El sistema evalúa una regla individual antes de realizar la llamada o después de que finaliza la llamada. Una regla puede evaluar múltiples condiciones. Las condiciones de la regla determinan si se deben realizar acciones como actualizar el valor de una columna de contacto.  Para más información, ver Descripción general de la gestión de reglas.