Configure una actualización activada con la integración de Salesforce External Contact Sync

Prerrequisitos

Para configurar una actualización activada por , el primer paso es obtener la webhookurl.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Integraciones, haga clic en Integraciones.
  3. Junto a la integración para la que desea configurar una actualización activada, haga clic en Más y Editar integración.
  4. A la derecha del Webhookurl cuadro, haga clic en Dupdo. El sistema copia la webhookurl en su portapapeles.
  5. El siguiente paso es completar los pasos para Salesforce Classic o Salesforce Lightning (a continuación).

A continuación, para configurar una actualización activada por , complete los siguientes pasos para Salesforce Classic o Salesforce Lightning.

  1. Inicie sesión en Salesforce.
  2. En el lado izquierdo, en el panel de navegación debajo de Construir, haga clic en Desarrollar > Ajustes personalizados.
  3. Sobre el Ajustes personalizados página, junto a Configuración de Genesys Cloud Sync, haga clic en Administrar.
  4. Sobre el Configuración de Genesys Cloud Sync página, haga clic en Nuevo.
  5. En el Nombre caja, tipo defecto.
  6. En el cuadro Webhook URL, pegue la webhookurl que copió en su portapapeles (arriba). 
  7. Hacer clic Ahorrar.

  1. Inicie sesión en Salesforce.
  2. En el lado izquierdo, en el panel de navegación debajo de Herramientas de plataforma, haga clic en Código personalizado > Ajustes personalizados.
  3. Sobre el Ajustes personalizados página, junto a Configuración de Genesys Cloud Sync, haga clic en Administrar
  4. Sobre el Configuración de Genesys Cloud Sync página, haga clic en Nuevo.
  5. En el Nombre caja, tipo defecto.
  6. En el cuadro Webhook URL, pegue la webhookurl que copió en su portapapeles (arriba). 
  7. Hacer clic Ahorrar.