Eliminar una sustitución

Prerrequisitos
  • Respuestas > Todos > Todos permiso

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Centro de contacto, haga clic en Respuestas preparadas.
  3. Click Menu > Digital and Telephony > Interaction Assets > Canned Responses. 
  4. Add or  Edit a canned response.
  5. En la lista, junto a la sustitución que desea, haga clic en Más.
  6. Hacer clic Borrar.
  • Si sigues teniendo dudas, puedes pedir ayuda a la comunidad.
  • Este campo tiene fines de validación y no debe modificarse.