Iniciar sesión automáticamente en la cuenta de un cliente

Prerrequisitos

Los siguientes permisos:

  • Organización afiliada > Clientela > Vista
  • Organización externa > Contactos externos > Vista
  • Autorización > Fideicomisario de la organización > Vista
Nota: Si no tiene el Ingreso automático , entonces no tiene ningún rol dentro de la organización del cliente.
  1. En el menú de Genesys Cloud, haga clic en Clientela.
  2. Busque y navegue hasta el cliente adecuado.
    Nota: Puede buscar por nombre o ID de organización. Si encuentra una sola coincidencia, el Ingreso automático Aparece el botón en la fila del cliente. Haga clic en él para iniciar sesión en la organización.
  3. En el Nombre columna, haga clic en el nombre del cliente. Se abre el panel del cliente.
  4. Debajo Organización, haga clic en Acceso.
    Nota: Genesys Cloud lo registra automáticamente en la organización del cliente y muestra el menú Admin. La barra de navegación muestra un banner de color con el nombre de la organización del cliente.
  5. Para volver a su organización de origen, haga clic en Inicio Org.