Activar asientos libres

Para realizar o recibir llamadas, un usuario debe seleccionar una estación cada vez que inicie sesión. Los asientos libres controlan si Genesys Cloud retiene el teléfono seleccionado por un usuario cuando el usuario no lo está usando. Cuando los asientos libres están activados, Genesys Cloud libera automáticamente el teléfono de un usuario para que lo use otro usuario cuando el usuario cierra la sesión.

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
3. Haga clic en el Ajustes pestaña.
4. Mueve el Asientos libres cambiar al ajuste deseado:
   • SOBRE - Permite asientos libres en toda la organización.
   • APAGADO - Desactiva los asientos libres en toda la organización.