No se pudo habilitar el desvío de llamadas
Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk.
Cuando el cliente encuentra problemas para habilitar el reenvío de llamadas, por ejemplo, porque agregó una extensión que no aparece en Genesys Cloud o el servicio agotó el tiempo de espera, recibirá el siguiente mensaje:
Verifique la extensión que ingresó.
- Corrija los errores y haga clic en Apagado.
- Si la extensión es correcta, entonces el servicio agotó el tiempo de espera o encontró otros problemas. Hacer clic Apagado de nuevo.
Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de las extensiones del navegador Genesys Cloud, Acerca del marco integrable de Genesys Cloud, Acerca de Genesys Cloud para Salesforce, y Acerca de Genesys Cloud para Zendesk.
