Guía de inicio rápido de control de acceso

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Personas y permisos, haga clic en Divisiones.
3. Hacer clic Crear división.
4. Ingrese el nombre de la división y haga clic en Ahorrar. La nueva división se abre en la pestaña Configuración.
5. (Opcional) Agregue una descripción más detallada a la división.
6. Hacer clic Ahorrar.

Aprende más:

Después de crear la división, agregue la división al rol de usuario con los permisos de edición apropiados para los objetos que moverá a la división.

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Personas y permisos, hacer clic Gente.
3. Navegue hasta la persona a la que desea otorgar un rol en la división.
4. Hacer clic Más y, en el menú que aparece, haga clic en Editar persona. Se abre la página Editar persona en la Roles pestaña.
5. Busque el rol que contiene los permisos necesarios para editar objetos en la división.
   Nota: Para agregar un nuevo rol al usuario, en el Agregar nuevo rol escriba las primeras letras y selecciónelo de la lista.
6. En el Divisiones columna, haga lo siguiente:
   1. Haga clic dentro del Divisiones caja.
   2. Empiece a escribir las primeras letras de la división y selecciónela de la lista.
   3. (Opcional) Para agregar todas las divisiones a esta función, haga clic en Seleccionar todo.
   4. (Opcional) Seleccione el Todas las divisiones futuras casilla de verificación, que le da al usuario acceso a todas las divisiones de los roles que proporcionan los permisos. Esta opción elimina la necesidad de repetir este paso a medida que agrega nuevas divisiones a la organización y permite al usuario mover objetos inmediatamente.
7. Repita el paso 6 para agregar más divisiones a la función de este usuario.
8. Para eliminar una división del rol, haga clic en X junto a la división.
9. Hacer clic Ahorrar.
10. Repita los pasos del 1 al 9 para todos los usuarios a los que desee otorgar permiso de edición de objetos para la división.

Aprende más:

• Otorgar un rol y una división a un usuario
• Verificar los permisos de un usuario
• Sobre el control de acceso

En este punto, el usuario con el permiso y el acceso adecuados puede mover objetos a la nueva división. Para mover objetos, incluidos usuarios, colas, flujos, campañas, listas de contactos, listas de No contactar y unidades de administración, a una división, debe tener:

• Un rol asignado con permisos de edición para el objeto. Por ejemplo, para mover miembros, agregue el Directorio > Usuario > Editar permiso; para mover colas, agregue el Enrutamiento > Cola > Editar permiso.
• Ya sea la División de Todas las asignadas al rol o las divisiones a las que desea mover los objetos asignados al rol. 

Para mover objetos:

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Personas y permisos, haga clic en Divisiones.
3. Haga clic en la división a la que desea mover los objetos.
4. Para mover miembros a la división, haga lo siguiente:
   1. Haga clic en el Miembros pestaña.
   2. En el Reasignar persona , comience a escribir las primeras letras del nombre de la persona y luego selecciónelo de la lista. Genesys Cloud traslada al miembro a la división.
   3. Repita el paso 4 para cada miembro adicional que desee mover.
5. Para mover más objetos a la división:
   1. Haga clic en la pestaña correspondiente (Colas, Unidades de gestión, Flujos, Campañas, Listas de contactos o Listas DNC).
   2. Busque el objeto para mover y selecciónelo de la lista.
   3. Repita el paso 5 para cada objeto adicional que desee mover.
6. Para mover varios objetos de la división a otra, haga lo siguiente:
   1. Haga clic en la pestaña correspondiente (Miembros, Colas, Unidades de gestión, Flujos, Campañas, Listas de contactos o Listas DNC).
   2. Seleccione la casilla de verificación junto a cada objeto que desee mover.
   3. Hacer clic Más . Aparece el panel Reasignar división.
   4. Debajo Seleccionar nueva división, haga clic en el Seleccionar división lista y elija la división a la que desea mover los objetos.
   5. Hacer clic Ahorrar.

Aprende más:

• Resumen de divisiones
• Mover objetos de una división a otra
• Sobre el control de acceso