Al transferir números a Genesys Cloud Voice, ¿cómo puedo distinguir la diferencia entre un número gratuito y un número DID?
Los números gratuitos comienzan con un esquema muy específico que consiste en un código de tres dígitos que comienza con el número 8 seguido de dos números idénticos. Por ejemplo: 800, 833, 844, 855, 866, 877 y 888 son números gratuitos.
Los números DID comienzan con un código de área de tres dígitos que designa una región geográfica específica y puede constar de cualquier combinación de números.
Nota: Los números DID pueden comenzar con el número 8, pero van seguidos de dos números diferentes. Por ejemplo, el código de área 812 para el sur de Indiana o el código de área 850 para el territorio de Florida
Al transferir números a Genesys Cloud Voice, existen procedimientos separados para transferir números gratuitos y DID. Para evitar problemas, asegúrese de utilizar el procedimiento adecuado para su tipo de números de teléfono.
