¿Por qué es necesario abrir el rango de puertos 16384-32767 (medios RTP) para Genesys Cloud Voice / BYOC Cloud?

Este rango de puertos solo necesita abrirse para conexiones salientes. Genesys Cloud necesita acceso a todos los puertos en este rango para garantizar que la cantidad de posibles transmisiones de medios simultáneas sea suficiente. Si estos puertos no están abiertos para conexiones salientes, es posible que cualquier medio que use RTP sea intermitente o completamente indisponible.