Haga una llamada con High Velocity Sales
Prerrequisitos
- Configurar el Cola configuraciones en el cliente. Para más información, ver Configurar clic para marcar y Configurar en nombre de la cola.
Para realizar una llamada que progresa a través de una cadencia de ventas en la aplicación Salesforce High Velocity Sales, siga estos pasos:
- En Salesforce, haga clic en el Haga clic para marcar en una cuenta de contacto, cliente potencial o persona en Cadencia de ventas en el Cola de trabajo cristal.
El cliente abre el Nueva Interacción y Salesforce muestra la información del registro para el contacto, el cliente potencial o la cuenta personal.
Advertencia: Asegúrese de iniciar flujos de trabajo de llamadas en Salesforce. La integración no puede rastrear el progreso de las llamadas que ocurren a través de eventos estándar de clic para marcar. - En el cliente, escriba el nombre de una cola en el En nombre de la cola caja de texto.
Nota: Si seleccionaste Recuerda la última cola seleccionada en el Cola configuración en el cliente, solo necesita ingresar un nombre de cola para la primera llamada que realice. - En el cliente, haga clic en Llama.
Utilice al cliente como de costumbre para la interacción de la llamada.
Para más información, ver Hacer una llamada en el cliente, Clic para marcar, y Resumen de ventas de alta velocidad con Genesys Cloud para Salesforce.
Para obtener más información sobre la integración, consulte Acerca de Genesys Cloud para Salesforce.