¿Con quién me comunico para obtener asistencia al ejecutar Genesys Cloud en un entorno de infraestructura de escritorio virtual (VDI)?

 Cuando se trata de dar soporte a Genesys Cloud en un entorno VDI, su proveedor de VDI es el más adecuado para comprobar su configuración VDI y proporcionar ajustes a escala. Si tiene alguna pregunta relacionada con una aplicación de Genesys Cloud o con WebRTC Media Helper, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de productos de Genesys Cloud y evaluaremos la configuración de Genesys Cloud. Como parte de nuestro proceso de solución de problemas, podemos solicitarle que ejecute ciertas pruebas fuera del entorno VDI.