¿Qué sucede cuando elimino la cuenta de un usuario?

Cuando usted eliminar a alguien de su organización, Genesys Cloud desactiva la cuenta para que el usuario ya no pueda iniciar sesión. Genesys Cloud también elimina todos los permisos asignados al usuario eliminado.

Genesys Cloud no elimina parte de la información relacionada con el usuario eliminado, incluida la dirección de correo electrónico, los datos de rendimiento, el historial de conversaciones, el historial de chat, los archivos almacenados en documentosy mensajes de voz. Estos datos se pueden eliminar utilizando el API de GDPR.  

El usuario eliminado no aparece en un búsqueda de directorio, y los usuarios activos no pueden ver la página de perfil o la información del perfil del usuario eliminado. 

Los usuarios activos pueden seguir viendo al usuario eliminado en su lista de chat y acceder al historial de chat con el usuario eliminado. Los usuarios eliminados pueden aparecer en la lista de chat adjuntada con "- Inactivo".