Búsqueda de contenido: ¿durante cuánto tiempo puede buscar una interacción?
La cantidad de tiempo que puede buscar y recuperar una interacción depende de las opciones de filtro de consulta que utilice:
- Words or phrases – You can search for words or phrases in transcripts for up to 90 days from the date of the interaction.
- Temas, puntuación de opinión y tendencia de opinión - Puedes buscar temas y/o puntuaciones de opinión hasta 1,5 años desde la fecha de la interacción.
Para más información, consulte la vista de búsqueda de contenidos .
