Configurar una solución perimetral de hardware del cliente

Si tienes problemas con tu solución de hardware para clientes Edge y quieres empezar de nuevo con una instalación nueva, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones de este artículo.

1. Desvincule Edge de Genesys Cloud. Para más información, ver Eliminar un BYOC Premises Edge de Genesys Cloud.
2. Apaga el Edge y accede a la placa base.
3. Localice el interruptor de mantenimiento del sistema S6.
4. Establezca el interruptor de mantenimiento del sistema S6 en Encendido para restaurar la configuración de fabricación predeterminada.
5. Enciende el Edge.
6. Cuando se te solicite, apaga el Edge.
7. Ponga el interruptor de mantenimiento del sistema S6 en Off.
8. Siga los pasos indicados en el artículo Configurar una solución de hardware de cliente Edge.

Para obtener información sobre la localización del interruptor de mantenimiento del sistema S6:

• Para el Large Edge, consulte las secciones Componentes de la placa del sistema y Descripciones del conmutador de mantenimiento del sistema de la Guía de mantenimiento y servicio del servidor HPE ProLiant DL360 Gen10.
• Para Small Edge, consulte las secciones Componentes de la placa del sistema y Descripciones del conmutador de mantenimiento del sistema de la Guía de mantenimiento y servicio de HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus v2.