Descripción general de la mensajería web
Se anima a todos los clientes actuales a migrar a Web Messaging y Messenger.
Cómo funciona con Predictive Engagement
- Un visitante visita un sitio web que Genesys Predictive Engagement rastrea.
- Genesys Predictive Engagement supervisa el comportamiento del visitante en el sitio web y determina cuándo presentar una oferta de mensajería web en función de las condiciones del mapa de acciones .
- El visitante recibe la oferta de mensajería web y la acepta, la rechaza o la ignora.