Copiar un formulario de encuesta a clientes

Cuando accedes a un formulario de encuesta de clientes, puedes can copiar una versión para hacer cambios y luego guardarla como un formulario de encuesta independiente.

• Genesys Cloud guarda la copia como un nuevo formulario, con el nombre Copia de <original form name>. 
• Si el título del formulario recién copiado supera el límite de 250 caracteres, Genesys Cloud muestra el nuevo título, pero le pide que lo cambie según el límite de caracteres.
• La copia contiene información del formulario original, incluidos los grupos , preguntas, condicionalidad, idioma, encabezado y pie de página. Sin embargo, la copia no conserva información sobre la versión. La copia es la primera versión del nuevo formulario de encuesta.
• El ejemplar se encuentra en estado inédito. Publíquelo manualmente.
  
  Nota: También puede copiar formularios de encuesta no publicados.

Para copiar un formulario de encuesta de clientes:

1. Hacer clic Administración.
2. En Calidad, haga clic en Formularios de encuesta.
3. Haga clic en el nombre de un formulario de encuesta. El formulario guardado o una copia del formulario de encuesta publicado más recientemente se abre en el editor. El formulario incluye la fecha y hora de la última revisión.
4. Haga clic en Copiar formulario. Genesys Cloud le llevará al formulario copiado.
5. Edite el formulario de la encuesta. 
6. (Opcionalmente) Publique el formulario de la encuesta. Para más información, consulte Crear un formulario de encuesta a clientes.