Utiliza gramáticas en tus ranuras de flujo de bots Architect

Prerrequisitos 
  • Licencia de Genesys Cloud CX 2 o Genesys Cloud CX 3
  • Arquitecto > Gramática > Añadir, Eliminar, Editar, Ver permisos

Después de instalar su motor ASR de terceros, por ejemplo Nuance Recognizer as a Service integration, y crear gramáticas a partir de ese motor ASR, puede usarlas en sus ranuras de flujo de bots de Architect.

Nota: Para obtener más información sobre cómo crear ranuras y tipos de ranuras, consulte Utilizar tipos de ranuras incorporados en un flujo de bots y Utilizar tipos de ranuras de listas personalizadas en un flujo de bots.

Ranura para el motor ASR de Nuance Recognizer

Añade una nueva ranura y utiliza tu gramática de motor ASR de terceros:

  1. Cree gramáticas a partir de su motor ASR de terceros.
  2. Abra un flujo bot existente en Architect, o cree uno nuevo.
  3. En el menú Comprensión del Lenguaje Natural, haga clic en Slots. Se abre la página Añadir ranura.
  4. En Nombre de ranura, asigne un nombre significativo a la ranura.
  5. En Tipo de ranura asociada, seleccione el tipo de ranura preferido.
    • Existente
    • Nueva lista
    • Nuevo RegEx
    • Nueva dinámica
  6. En Motor, seleccione su motor ASR de terceros.
  7. En Gramática, seleccione la gramática almacenada previamente para la ranura.
  8. Hacer clic Ahorrar.