¿Cuál es la vida útil de las alertas?

El estado de la alerta se establece como Leído cuando lees una alerta y permanece en tu Bandeja de entrada de alertas hasta que la eliminas. Las alertas no leídas permanecen en su bandeja de entrada con un icono de campana durante 8 horas, tras las cuales siguen permaneciendo en la bandeja de entrada de Genesys Cloud con el estado de no leídas. Genesys Cloud elimina automáticamente las alertas con más de 30 días de antigüedad.