¿Puedo descargar masivamente grabaciones enmascaradas?

No, Genesys no admite la descarga masiva de grabaciones enmascaradas que contengan datos confidenciales con las API por lotes y la integración de exportación masiva de S3. Si no dispone del permiso Recording > Recording > ViewSensitiveData, Genesys Cloud excluye de la exportación las grabaciones con datos sensibles.

Puede descargar una única grabación enmascarada con las API de grabación de Genesys.