¿Por qué no puedo agregar una segunda integración de Amazon Lex o Lex V2?

  • Actualmente, Genesys Cloud permite una integración de Amazon Lex y una Lex V2 cada una por organización. Sin embargo, no puede agregar más de una integración de Amazon Lex V1 y más de una de Amazon Lex V2.
  • Para utilizar una cuenta de AWS diferente con la integración de Amazon Lex, cambie la credencial de la integración al ARN que corresponda con la nueva cuenta.