Consideraciones sobre la implantación de Genesys Cloud en los Emiratos Árabes Unidos (EAU)

Además, no hay garantía de que se apruebe una arquitectura. De hecho, una arquitectura aprobada hoy puede ser rechazada mañana debido a cambios e interpretaciones legales o reglamentarias.

Para guiarle en este proceso, Genesys le recomienda encarecidamente que configure todas las llamadas de agente a agente para que utilicen la RTC mediante un proveedor de servicios de telefonía (TSP) externo aprobado en los EAU y no a través de Internet. Para obtener más información sobre la configuración de sitios de telefonía, planes de números y troncales, consulte Descripción general de sitios, Añadir un plan de números, y Acerca de las troncales.

Nota: La información no constituye asesoramiento jurídico y, antes de implantar cualquier solución, los clientes deben consultar con su asesor jurídico, su TSP y la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones y Gobierno Digital (TDRA) para asegurarse de que cumplen todas las leyes de los EAU y la normativa sobre telecomunicaciones y centros de contacto.

Para más información, póngase en contacto con cc-emea@genesys.com.