¿Existe un límite para el nivel de suscripción en Microsoft Teams o Genesys Cloud en la integración de Microsoft Teams?

No hay restricciones en el nivel de suscripción en Genesys Cloud, pero se requiere una licencia adicional para la integración con Microsoft Teams. Para Microsoft Teams, necesita una licencia E1 o posterior, o la licencia Telefonía. Consulte con Microsoft Teams para obtener más información sobre licencias.

Para obtener más información, consulte Acerca de la integración de Microsoft Teams.