Crear un Registro de Aplicaciones en ServiceNow
Para gestionar y controlar aplicaciones externas, se crea el Registro de Aplicaciones en ServiceNow. Registre Genesys Cloud con la instancia de ServiceNow para utilizar la autenticación OAuth.
Para crear un Registro de Aplicaciones:
- Inicie sesión en la instancia de ServiceNow.
- Vaya a Todos > Sistema OAuth > Registro de aplicaciones.
- Haz clic en Nuevo.
- Haga clic en Crear un punto final de API OAuth JWT para clientes externos.
- Introduzca la siguiente información en el formulario:
- Nombre - Un nombre único que identifica la aplicación.
- ID de Cliente - El ID es autogenerado por ServiceNow y no puede editarlo.
- Client Secret - Deje este campo en blanco. El secreto de cliente se genera cuando se envía el formulario.
- Campo de usuario - Seleccione Sys ID de la lista.
- Activo - Seleccione la opción para que el registro de la aplicación esté activo.
- Hacer clic Enviar.