Disponibilidad regional
When a feature or service is released, it is usually available in all regions according to the Genesys Cloud feature release schedule. In some cases, however, a service, feature, or a specific capability of a feature may be unavailable in one or more regions. For more information about Genesys Cloud releases, see Release notes. For information about the AWS regions that Genesys Cloud uses o provide a distributed cloud environment with secure access for organizations, see AWS regions for Genesys Cloud.
| Región | Estado de disponibilidad | Anunciado el | Nota de publicación |
|---|
| Región | Estado de disponibilidad | Anunciado el | Nota de publicación |
|---|---|---|---|
| EMEA (Zúrich) |
Agente Copilot disponibilidad parcial. Agent Copilot está parcialmente disponible en la región EMEA (Zúrich). Entre las funciones que admite se incluyen Knowledge Surfacing, Intent Based NBA y Summarization. Las características avanzadas como Answer Highlight, RAG y el resumen avanzado requieren procesadores GPU de AWS. AWS no ha proporcionado soporte completo para el procesamiento en GPU en la región EMEA (Zúrich). Para obtener información sobre la compatibilidad de idiomas de Agent Copilot, consulte la sección Agent Copilot en el artículo Genesys Cloud supported languages. |
2024-10-21 | – |
| EMEA (Zúrich) |
Disponibilidad parcial del Agente Virtual. Las funciones del Agente Virtual, incluidas la Resumificación y la Generación de Intenciones de IA, están disponibles en todas las regiones, excepto las funciones de Resaltado de Respuestas y RAG, que aún no están disponibles en la región EMEA (Zúrich). |
2024-10-28 | |
| Asia-Pacífico (Osaka) |
Cloudfront entrega de contenidos y dominios para el cortafuegos allowlist disponibilidad parcial. La eliminación de la lista de dominios permitidos s3 y la entrega de Cloudfront de todo el contenido aún no está disponible en la región ap-northeast-3. Se aconseja a las organizaciones de esta región que retrasen cualquier cambio en la configuración de sus cortafuegos hasta la plena disponibilidad, que se espera para las próximas semanas. Para obtener más información, consulte la sección de Amazon AWS en el artículo Domains for the firewall allowlist. |
2024-11-1 | 1 de noviembre de 2024 |
| EMEA (Zúrich) |
Agente Copilot disponibilidad parcial. Agent Copilot está parcialmente disponible en la región EMEA (Zúrich). Entre las funciones que admite se incluyen Knowledge Surfacing, Intent Based NBA y Summarization. Las características avanzadas como Answer Highlight, RAG y el resumen avanzado requieren procesadores GPU de AWS. AWS no ha proporcionado soporte completo para el procesamiento en GPU en la región EMEA (Zúrich). Para obtener información sobre la compatibilidad de idiomas de Agent Copilot, consulte la sección Agent Copilot en el artículo Genesys Cloud supported languages. |
2024-10-21 | – |
| Oriente Próximo (EAU) |
Cloudfront entrega de contenidos y dominios para el cortafuegos allowlist disponibilidad parcial. La eliminación de la lista de dominios permitidos *s3 y la entrega de Cloudfront de todo el contenido aún no está disponible en la región me-central-1. Se aconseja a las organizaciones de esta región que retrasen cualquier cambio en la configuración de sus cortafuegos hasta la plena disponibilidad, que se espera para las próximas semanas. Para obtener más información, consulte la sección de Amazon AWS en el artículo Domains for the firewall allowlist. |
2024-11-1 | 1 de noviembre de 2024 |
Sin limitaciones regionales.
