Agregar una acción de menú a una tarea

Puede agregar un Saltar al menú o un menú Anterior a una tarea. Utilice la acción del menú Saltar al menú para dar a las personas que llaman la opción de transferirse inmediatamente a un menú designado. Utilice la acción del menú Anterior para dar a las personas que llaman la opción de pasar al menú anterior.

Dependiendo de la acción de Menú que desee agregar, haga clic para expandir las siguientes secciones. Haga clic de nuevo para cerrarlos.

  1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione el tipo de flujo deseado.
  2. Cree un nuevo flujo o seleccione uno existente. Se abre la página de configuración del flujo.
  3. Seleccione la tarea y haga clic en Haga clic para abrir. Se abre el editor de tareas.
  4. Desde la Caja de herramientas, expanda el Menú categoría y arrastre el Ir al menú acción a la ubicación deseada en la secuencia de tareas.
  5. En el área de diseño de la acción Saltar al menú, en el Nombre campo escriba un nombre significativo para la acción. Este nombre se convierte en el nombre de la acción Ir al menú en el editor de tareas.
  6. Haga clic en la flecha al final de la lista desplegable Menú y elija cualquier menú definido para el flujo de llamadas actual al que transferir la llamada.
  7. Continúe construyendo la tarea según su diseño de flujo de llamadas.

  1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione el tipo de flujo deseado.
  2. Cree un nuevo flujo o seleccione uno existente. Se abre la página de configuración del flujo.
  3. Seleccione la tarea y haga clic en Haga clic para abrir. Se abre el editor de tareas.
  4. Desde la caja de herramientas, ampliar la Menú categoría y arrastre el Anterior Menú acción a la ubicación deseada en la secuencia de tareas.
  5. En el anterior Menú área de diseño de acciones, en el Nombre campo escriba un nombre significativo para la acción. Este nombre se convierte en el nombre del Anterior Menú acción en el editor de tareas.
  6. Continúe construyendo la tarea según su diseño de flujo de llamadas.