Agregar una acción Establecer código de finalización a una tarea

Esta acción permite a los agentes seleccionar el código de resumen en el que asignar a la llamada. Esta acción está disponible en iFlujos salientes, salientes, de chat, de mensajes y de correo electrónico.

1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione el tipo de flujo deseado.
2. Cree un nuevo flujo o seleccione uno existente. Se abre la página de configuración del flujo.
3. Seleccione la tarea y haga clic en Haga clic para abrir. Se abre el editor de tareas.
4. Desde la caja de herramientas del editor de tareas, expanda el Fluir categoría y arrastre un Establecer código de finalización acción a la ubicación adecuada en el editor de tareas.
5. En el Nombre caja, tEscriba un nombre distintivo para la selección del código de resumen o deje el texto predeterminado: Establecer código de finalización. La etiqueta que ingrese aquí se convierte en el nombre de la acción que se muestra en la estructura del flujo de llamadas.
6. Haga clic en la flecha al final de la Código de finalización lista desplegable y seleccione el código de finalización predeterminado para esta acción de tarea.
7. Continúe construyendo la tarea según su diseño de flujo de llamadas.