¿Qué conjuntos de datos se utilizan para entrenar y perfeccionar sus servicios o productos de IA?

Para afinar los modelos, Genesys utiliza conjuntos de datos de código abierto, comprados y anonimizados para mejorar tareas específicas y la cobertura lingüística. Genesys también trabaja para minimizar las alucinaciones y validar los resultados del LLM (large language model) para ayudar a garantizar el rendimiento, la privacidad y el cumplimiento de la normativa en torno a los datos. Genesys nunca utiliza los datos de los clientes para fines de formación o ajuste de la IA sin el consentimiento del cliente.