Serie: Configurar una biblioteca de respuestas

Crea una biblioteca de respuestas predefinidas

Nota: Puede crear hasta 200 bibliotecas.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Centro de contacto, haga clic en Respuestas preparadas.
  3. Click Menu > Digital and Telephony > Interaction Assets > Canned Responses. 
  4. Click Libraries.
  5. Hacer clic Agregar biblioteca.
  6. En el cuadro Library Name, escriba un nombre descriptivo.
    Note: Each library name can contain up to 256 characters.
  7. Hacer clic Agregar biblioteca.
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