Sobre la facturación
Obtenga más información sobre las prácticas de facturación de Genesys Cloud.
General
Revise su información de facturación y uso para el ciclo de facturación actual y para ciclos anteriores.
Política de uso justo
Genesys ofrece a todos los clientes una política de uso razonable de Genesys Cloud para las siguientes funciones del producto: BYOC Cloud, Almacenamiento de datos, Enrutamiento básico / IVR, API bajo demanda, BYO SMS, Transcripción de voz (ampliada y nativa), Transcripción de voz (heredada - solo nativa), Transcripción de voz (heredada - ampliada), Workitems, Eventos de gestión de trayectos y Experiencia AI.
Modelo de facturación de licencias nominativas
Genesys Cloud ofrece un modelo de facturación nominal para los niveles Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 y Genesys Cloud CX 4.
Modelo de facturación de licencias concurrentes
Genesys Cloud ofrece un modelo de facturación concurrente para los niveles Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 y Genesys Cloud CX 4.
Modelo de facturación de licencias por horas
Genesys Cloud ofrece un modelo de facturación por horas para los niveles Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 y Genesys Cloud CX 4.
Preguntas frecuentes sobre facturación
Revise las preguntas y respuestas frecuentes sobre la facturación de Genesys Cloud.
Escenarios de facturación
Revise escenarios de ejemplo para la facturación de Genesys Cloud.
