Agregar una respuesta predefinida a la interacción de un mensaje
Los siguientes permisos:
- Respuestas > Respuesta > Vista
- Respuestas > Biblioteca > Vista
- En una interacción de mensaje, haga clic en Respuestas preparadas .
- Busque y seleccione la respuesta que desea utilizar.
- En la respuesta al mensaje, coloque el cursor donde desea insertar la respuesta predefinida.
- Hacer clic Insertar .
- Para completar el mensaje, continúe escribiendo en el campo de respuesta.
- Para enviar la respuesta, haga clic en Enviar.
- Complete cualquier requerido después de la llamada al trabajo y haga clic en Hecho.