Series: Socios ISV de AppFoundry

Socios ISV de AppFoundry

Los socios ISV de AppFoundry tienen habilitadas las siguientes capacidades adicionales en AppFoundry:

  • Perfil del proveedor: Un perfil de proveedor tiene información, incluyendo ventas, soporte y otros materiales generales de la empresa, útiles para que el cliente contacte con el proveedor de aplicaciones ISV.
  • Editor de listados: Los vendedores pueden editar cualquier listado existente vinculado a su perfil de vendedor. Envíe las modificaciones al equipo de AppFoundry para que se reflejen en AppFoundry.
  • Cuadros de mando de uso: Los paneles de control de uso muestran el recuento total de clientes del proveedor, el uso de aplicaciones por región del cliente y las suscripciones individuales del cliente. Las API de uso de AppFoundry proporcionan las estadísticas de uso.

    Habilitación de proveedores

    Para solicitar acceso a los paneles de control de uso de aplicaciones, los socios ISV de AppFoundry deben enviar un correo electrónico a appfoundry@genesys.com con los siguientes datos:

    • Organización (Org) ID
      Notas:

      Para encontrar su ID de organización, realice lo siguiente:

      • Inicie sesión en Genesys Cloud.
      • Haga clic en Admin > Configuración de la organización.
      • Haga clic en Menú > Cuenta > Configuración de la organización.
      • Haga clic en la pestaña Detalles de la organización y amplíe el área Avanzado para ver y copiar su ID de organización.
    • Región de Org
      Nota: Para determinar la región, envíe la URL que utiliza para iniciar sesión en Genesys Cloud.

    Genesys controla el acceso de proveedores a Genesys AppFoundry mediante la autenticación de Genesys Cloud. Si no tiene una cuenta de usuario en su organización de desarrollo de Genesys Cloud, realice lo siguiente:

    1. Póngase en contacto con el administrador de su organización Genesys Cloud, que es la org proporcionada anteriormente.
    2. Pida al administrador que cree una cuenta de usuario para cada uno de los usuarios para los que deba gestionar su perfil de proveedor y sus listados de AppFoundry.

    Para añadir un nuevo usuario a la organización, consulte Añadir un usuario. Después de crear las cuentas de usuario, el socio debe tener los permisos adecuados para gestionar el contenido del proveedor de AppFoundry. El administrador de Genesys Cloud debe crear un nuevo rol llamado AppFoundry Admin (Admin > Roles). Para obtener más información sobre cómo añadir un nuevo rol, consulte Add a Role. El rol de Administrador de AppFoundry necesita los siguientes permisos:

    • appFoundry > proveedor > Todos los permisos
    • appFoundry > proveedor > Añadir
    • appFoundry > proveedor > Eliminar
    • appFoundry > proveedor > Editar
    • appFoundry > proveedor > Ver
    • appFoundry > appUsage > Todos los permisos
    • appFoundry > appUsage > Ver
    Nota: Si su organización no tiene estos permisos, entonces esa organización no está habilitada para la habilitación de proveedores.

    Para activar la habilitación de proveedores, realice los siguientes pasos:

    Primer paso: Habilitar usuarios para la gestión de proveedores de AppFoundry

    Al añadir el rol, debe aplicar el nuevo rol a todos los usuarios que puedan gestionar su contenido de AppFoundry.

    Para añadir la función al usuario, realice lo siguiente:

    • Haga clic en Admin > Personas.
    • Edite las propiedades para el usuario requerido que puede administrar su perfil y listados de AppFoundry. 
    • Haga clic en la pestaña Roles y seleccione Ver todos.
    • Asigne la función AppFoundry Admin a ese usuario.

    Una vez asignado el rol a ese usuario, éste podrá iniciar sesión en el sitio de AppFoundry utilizando sus credenciales de Genesys Cloud. El usuario puede consultar el menú Vendor para gestionar el perfil y los listados. Para asignar una función a un usuario, consulte Asignar funciones.

    Segundo paso: Crear perfil de proveedor 

    Como ISV de Genesys, debe crear un perfil de proveedor para proporcionar información importante de la empresa a las ventas, revendedores y clientes de Genesys. El perfil de vendedor le permite gestionar su ficha de AppFoundry. Para obtener más información sobre el perfil de proveedor, consulte vendor profile.

    Nota: Después de crear su perfil de vendedor, envíe un correo electrónico a appfoundry@genesys.com para que Genesys pueda vincular sus anuncios a ese perfil.

    Paso 3: Gestión de listados 

    Los socios ISV de AppFoundry pueden realizar ediciones, actualizaciones y enviar cambios a un listado existente en AppFoundry. Para obtener más información sobre la edición de un listado, consulte Listing Editor.

    Nota: Si no ve ningún listado, es que no ha creado su perfil de vendedor o no ha notificado a Genesys que vincule sus listados con el perfil de vendedor.

    Paso 4: Cuadros de mando de uso 

    Los socios ISV de AppFoundry, con sus aplicaciones ISV, disponen de paneles de control de uso para proporcionar información de suscripción sobre sus aplicaciones ISV. Para obtener más información sobre el panel de control de uso, consulte Paneles de control de uso.

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