Actualización del modelo de análisis de llamadas

Cada país tiene una combinación única de tonos portadores y mensajes portadores hablados que se reproducen a las personas que llaman, por ejemplo, los tonos portadores recibidos por Outbound Dialer. La precisión de la detección de estos eventos sonoros se mejora continuamente, con el tiempo, en todo el mundo aproximadamente cada mes. Los mensajes portadores hablados, como los relacionados con SIT, ocupado y máquina, pueden detectarse con gran precisión mediante audioimpresiones, también conocidas como huellas dactilares. Estas audioimpresiones se entregan mediante el proceso de actualización de modelos. Si los mensajes o tonos de la operadora se detectan erróneamente durante la marcación de salida, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente . 

En el caso de los locales, todos los LDM Edges de la organización deben actualizarse a la última versión para beneficiarse de las actualizaciones del modelo de la última versión. En caso contrario, el modelo asociado a la versión de Edge más antigua de la organización se utiliza para todos los Edges, independientemente de la versión de Edge. 

Para los bordes CDM de medios en nube, no se requiere una actualización de borde, ya que la actualización del modelo se entrega mediante el uso de servicios de medios en nube. 

Para obtener una lista de las regiones de análisis de llamadas compatibles en las que se utilizan estos modelos, consulte Regiones de análisis de llamadas compatibles.