Configurar una guía de inicio rápido de Edge Standard v3
Este artículo está diseñado para proporcionarle un recorrido por todos los artículos en el orden requerido para que su Genesys Cloud Edge Standard v3 esté en funcionamiento con éxito.
Paso 1: Configurar un Edge Standard v3
Las guías de referencia rápida de configuración de Edge se incluyen en la caja cuando enviamos los Edge al cliente. Estas guías proporcionan instrucciones visuales sencillas sobre cómo poner en marcha un Edge, pero están diseñadas para usarse junto con la documentación estándar y más detallada.
- Configuración Guía de referencia rápida (Usando USB y LCD)
- Configuración Guía de referencia rápida (Solo con USB)
Paso 2: Empareje su Edge Standard v3 con Genesys Cloud
Puede emparejar el Edge con el software basado en la nube Genesys Cloud utilizando una unidad flash USB y una pantalla LCD externa.
- Empareje la unidad Edge con una unidad flash USB y una pantalla LCD
- Empareje el Edge con una unidad flash USB
Paso 3: Crea un tronco
Configure la conexión con el proveedor de servicios.
Paso 4: Configurar una troncal de teléfono
Puede configurar una línea troncal de teléfono para teléfonos Genesys Cloud WebRTC o para teléfonos SIP, como Polycom y AudioCodes.
Paso 5: Configurar una interfaz de red
Conecte una troncal existente a una interfaz de red Edge.
Paso 6: Crea un sitio
Determine cuántos sitios necesita y agréguelos al sistema.
Paso 7: Crear un grupo Edge
Cree un grupo Edge para permitir que todos los Edges accedan y compartan los troncos conectados a otros Edges en el grupo Edge.
Paso 8: Atarlo todo junto
Asocie Edge con un sitio y un grupo Edge. Conecte una troncal SIP externa.
Paso 9: Agregar un plan numérico (opcional)
Genesys Cloud proporciona automáticamente planes numéricos predeterminados, que son suficientes para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, puede agregar y modificar planes numéricos.
Paso 10: Crea una ruta de salida (opcional)
Genesys Cloud crea automáticamente rutas de salida predeterminadas. Sin embargo, puede agregar y modificar rutas de salida.
Paso 11: Configurar los servicios de emergencia
Para que el número de marcación de emergencia funcione, debe configurar correctamente los servicios de emergencia con su operador y luego configurar los ajustes apropiados en Genesys Cloud.
