Crear un certificado en ServiceNow

Experiencia unificada a partir de la integración de Genesys y ServiceNow: Próximamente

Cree un certificado X.509 en ServiceNow para una comunicación segura y fiable con Genesys Cloud. 

Para crear un certificado X.509 en ServiceNow:

  1. Inicie sesión en ServiceNow.
  2. Vaya a Definición del sistema > Certificados.
  3. Haga clic en Nuevo para crear un nuevo certificado.
  4. Introduzca los siguientes datos para el certificado:
    • Nombre - Introduzca un nombre para el certificado.
    • Formato - Seleccione PEM de la lista.
    • Tipo - Seleccione Trust Store Cert de la lista.
    • Certificado PEM - Copie el contenido del certificado X.509 creado con OpenSSL.
    • Activo - Seleccione la opción para marcar el certificado como activo.
  5. Hacer clic Enviar.

A continuación, asigne el certificado al registro de aplicaciones creado para gestionar Genesys Cloud.