Eliminar una sustitución

Prerrequisitos
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  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Centro de contacto, haga clic en Respuestas preparadas.
  3.  Agregar o  Editar una respuesta enlatada.
  4. En la lista, junto a la sustitución que desea, haga clic en Más.
  5. Hacer clic Borrar.