Desconectar Acción de work item
Utilice la acción Desconectar elemento de trabajo para desconectar a un agente de un elemento de trabajo.
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| Campo de nombre | Escriba un nombre distintivo para la acción. La etiqueta que introduzca aquí se convierte en el nombre de la acción que aparece en la estructura de flujo de work items. |
Nota: Si un agente está asignado y trabaja activamente en un workitem; por ejemplo, el assignmentState del workitem es Conectado, Retenido o Aparcado, debe utilizar la acción Desconectar workitem antes de asignar el workitem a un agente o a una cola.
