Mostrar categorías en el portal del conocimiento
Para mostrar categorías en el portal del conocimiento:
- Hacer clic Administración.
- Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
- En la lista de configuraciones, seleccione la configuración que desea editar.
- Haga clic en el Portal de conocimiento pestaña.
- En Componentes > Categorías destacadas, haga clic en la lista y marque las categorías que desea mostrar en el portal del conocimiento. Puede seleccionar hasta ocho categorías.
- (Opcional) Añadir imágenes de categoría.
- Seleccione qué categoría de Apariencia desea mostrar en el portal del conocimiento. Puede seleccionar la vista Compacta y Detallada.
Haga clic en la imagen para ampliarla.
- La vista Compact muestra subcategorías y títulos de artículos.
- La vista Detailed muestra la navegación de la barra lateral, las subcategorías y las vistas previas de los artículos.
Nota: Las categorías anidadas en la base de conocimientos aparecen como subcategorías en el portal de conocimientos.
- La vista Compact muestra subcategorías y títulos de artículos.
- Hacer clic Ahorrar.