Descargue el Softphone PureCloud

PureCloud Softphone es para usuarios que desean usar una computadora o computadora portátil con auriculares USB para realizar llamadas. PureCloud Softphone se ejecuta en PC y portátiles con Windows. La versión actual de PureCloud Softphone es 3036. Para compatibilidad con versiones anteriores, las versiones anteriores aún son compatibles y están disponibles.

Nota: El Softphone PureCloud es diferente del teléfono Genesys Cloud WebRTC. Para más información, ver Acerca de los teléfonos Genesys Cloud WebRTC.

Prerrequisitos

  • Ver Requisitos previos de PureCloud Softphone para conocer los requisitos del sistema operativo.
  • Para obtener los mejores resultados, el administrador de telefonía realiza la configuración de administración de PureCloud Softphone para los usuarios antes de configurar PureCloud Softphone en las computadoras de los usuarios. Esta preparación permite que PureCloud Softphone provisión automáticamente siguiendo la instalación de PureCloud Softphone.

Notas de lanzamiento

Para más detalles sobre las versiones de software, consulte las notas de la versión del softphone SIP .

Descargar 

La descarga está en formato de archivo MSI.

Instalación

  1. Busque y haga doble clic en el archivo MSI.
  2. Cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario de Windows, haga clic en sí.
  3. Cuando se le solicite reiniciar Windows, haga clic en sí.

After Windows restarts, you’ll see PureCloud Softphone icon on the desktop. You’ll also see PureCloud Softphone icon in Windows taskbar notification area. This indicates that the PureCloud Softphone is ready to use.

 

Nota: PureCloud Softphone se inicia cada vez que inicia sesión en Genesys Cloud. Al inicio, PureCloud Softphone descarga automáticamente su configuración.

¿Problemas?

If your telephony administrator has not yet performed the PureCloud Softphone administration configuration, you’ll see that a temporary station has been assigned to you. In addition, the PureCloud Softphone icon in the taskbar notification appears with red X on top.

 

Contact your telephony administrator. You may need to run the PureCloud Softphone Provisioning Wizard to complete the installation.