Gestionar una rotación del plan de trabajo
- Administración de personal > Rotación del plan de trabajo > Agregar, Editar, Borrar permisos
Puede editar, copiar o eliminar rotaciones del plan de trabajo, y puede editar la configuración del plan de trabajo y de la asignación de agentes.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Administración de personal, haga clic en Rotaciones del plan de trabajo.
- Haga clic en la rotación del plan de trabajo que desea revisar.
- Cambie el nombre de la rotación del plan de trabajo y las fechas de inicio y finalización.
- Para editar los planes de trabajo, haga lo siguiente:
- Haga clic en el Planes de trabajo pestaña.
- Hacer clic Editar. Se abre el cuadro de diálogo Editar planes de trabajo.
- En el Seleccionado columna, realice una de las siguientes acciones:
- Para eliminar planes de trabajo específicos de la rotación, haga clic en X junto al plan de trabajo o planes a eliminar.
- Para eliminar todos los planes de trabajo de la rotación, haga clic en Eliminar todo.
- En el Disponible columna, realice una de las siguientes acciones:
- Para agregar planes de trabajo específicos, busque y seleccione cada plan de trabajo para incluir en la rotación.
- Para agregar todos los planes de trabajo disponibles a la rotación, haga clic en Añadir todo.
- Hacer clic OK.
- Haga clic en el Agentes pestaña.
- Para agregar agentes a la rotación, haga lo siguiente:
- Hacer clic Agregar. Se abre el cuadro de diálogo Agregar agentes.
- Para agregar agentes específicos a la rotación del plan de trabajo, seleccione cada agente para incluir en la rotación.
- Para agregar todos los agentes disponibles, haga clic en Todos.
- Debajo Fecha de inicio, haga clic en Calendario.
- Seleccione la fecha de inicio del agente.
- Si desea finalizar la fecha en un día específico, habilite el Fecha final casilla de verificación y luego haga clic en Calendario para seleccionar la fecha de finalización.
- Debajo Plan de trabajo inicial, elija el plan de trabajo inicial para aplicar a la asignación de agente.
- Hacer clic Agregar.
- Para editar una asignación de agente existente, haga lo siguiente:
- Haga clic en el agente que desea editar.
- Debajo Fecha de inicio, haga clic en Calendario.
- Seleccione la fecha de inicio del agente.
- Si desea finalizar la fecha en un día específico, habilite el Fecha final casilla de verificación y luego haga clic en Calendario para seleccionar la fecha de finalización.
- Debajo Plan de trabajo inicial, elija el plan de trabajo inicial para aplicar a la asignación de agente.
- Repita el paso 3 para cada agente adicional que desee editar.
- Para eliminar un solo agente, haga lo siguiente:
- Junto al agente, haga clic en Más .
- En el menú que aparece, haga clic en Borrar.
- Para eliminar varios agentes, haga lo siguiente:
- Seleccione los agentes que desee eliminar.
- Hacer clic Eliminar todos los seleccionados.
- Hacer clic sí.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Administración de personal, haga clic en Rotaciones del plan de trabajo.
- Haga clic en la rotación del plan de trabajo que desea copiar.
- Hacer clic Dupdo.
- En el Nombre de rotación del plan de trabajo , cambie el nombre de la rotación del plan de trabajo copiado.
- Realice cambios adicionales en la rotación del plan de trabajo, incluidas las fechas de inicio y finalización, los planes de trabajo y las asignaciones de agentes.
- Hacer clic Ahorrar.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Administración de personal, haga clic en Rotaciones del plan de trabajo.
- Para eliminar una única rotación del plan de trabajo, haga lo siguiente:
- Junto a la rotación del plan de trabajo, haga clic en Más .
- En el menú que aparece, haga clic en Borrar.
- Para eliminar varias rotaciones del plan de trabajo, haga lo siguiente:
- Seleccione las rotaciones del plan de trabajo para eliminar.
- Hacer clic Eliminar todos los seleccionados.
- Hacer clic sí.