Editar un guión

Prerrequisitos

Los siguientes permisos:

  • Guionista > Texto > Todos
  • Guionista > PublishedScript > Agregar
  • Guionista > PublishedScript > Vista

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Centro de contacto, haga clic en Guiones.
  3. Haga clic en Menú > Canales > Interacciones Activos > Scripts.
  4. En el Nombre de la secuencia de comandos columna, haga clic en el nombre de una secuencia de comandos. El script se abre en modo de edición.
  5. Haga sus cambios y guarde el script.

Nota: Si, mientras edita una secuencia de comandos, navega fuera, el editor de secuencia de comandos conserva los cambios no guardados. Cuando regrese, el editor de secuencias de comandos vuelve a cargar su borrador con los cambios no guardados en su lugar. Si abandona su computadora y abre su script en otra computadora o navegador, aparece el siguiente mensaje:

Después de seis minutos, este mensaje desaparece y el editor de secuencias de comandos descarta los cambios no guardados.

La función de guardado automático solo está disponible con los scripts que haya guardado al menos una vez.