Editar un guión

Prerrequisitos

Los siguientes permisos:

  • Guionista > Texto > Todos
  • Guionista > PublishedScript > Agregar
  • Guionista > PublishedScript > Vista

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Centro de contacto, haga clic en Guiones.
  3. Haga clic en Menú > Canales > Interacciones Activos > Scripts.
  4. En el Nombre de la secuencia de comandos columna, haga clic en el nombre de una secuencia de comandos. El script se abre en modo de edición.
  5. Haga sus cambios y guarde el script.

Nota: Si, mientras edita una secuencia de comandos, navega fuera, el editor de secuencia de comandos conserva los cambios no guardados. Cuando regrese, el editor de secuencias de comandos vuelve a cargar su borrador con los cambios no guardados en su lugar. Si abandona su computadora y abre su script en otra computadora o navegador, aparece el siguiente mensaje:

Después de seis minutos, este mensaje desaparece y el editor de secuencias de comandos descarta los cambios no guardados.

La función de guardado automático solo está disponible con los scripts que haya guardado al menos una vez.

Exportar un script

Para exportar el script, haga clic en Script y seleccione Exportar. El script se descarga. La ubicación de la descarga varía según el sistema. Una ubicación de descarga habitual es la carpeta Descargas.