Proceso de emparejamiento y confianza de BYOC Premises Edge
Cuando Genesys envía un dispositivo Genesys Cloud Edge, no contiene información del cliente. Genesys Cloud y Genesys Cloud Edge no confían entre sí hasta que establecen esa confianza a través del proceso de emparejamiento seguro que se describe en esta sección.
Después de instalar Genesys Cloud Edge y conectarlo a su red, automáticamente intenta adquirir una dirección IP a través del Protocolo de control dinámico de host (DHCP). Alternativamente, puede asignar una dirección IP estática a través del panel LCD. En esta etapa del proceso, Genesys Cloud Edge confía solo en el certificado de servidor proporcionado por el servicio Genesys Cloud Pairing Manager.
Nota: Los certificados caducan a los 5 años de su creación, pero Genesys los reemplaza automáticamente cuando están a punto de caducar.
El siguiente diagrama de secuencia ilustra el proceso de emparejamiento:
