Soporte de Genesys Cloud Edge
Cuando necesite ayuda con las operaciones de telecomunicaciones o la portabilidad de números de Genesys Cloud Voice (GCV), póngase en contacto con el equipo de GCV adecuado para resolver rápidamente sus dudas.
Si tiene problemas generales de servicio con Genesys Cloud Voice o la aplicación Genesys Cloud, o necesita ayuda con la mensajería (SMS/MMS), póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Genesys Cloud. Para más información, consulte Genesys Cloud Customer Care.
Equipo de portación de GCV North America
El equipo de portabilidad de GCV North America se encarga de las operaciones de portabilidad específicas de los números de los países del plan de numeración de Norteamérica (NANP), incluidos los Estados Unidos y Canadá. Este equipo ayuda con el envío de solicitudes de portación por correo electrónico, preguntas sobre portación y otros problemas con los puertos.
Envíe un correo electrónico a genesyscloudvoice-lnp-na@genesys.com.
Equipo de portabilidad de GCV EMEA
El equipo de portabilidad de GCV EMEA se encarga de las operaciones de portabilidad específicas de los números de los países de EMEA. Este equipo ayuda con el envío de solicitudes de portación por correo electrónico, preguntas sobre portación y otros problemas con los puertos.
Envíe un correo electrónico a genesyscloudvoice-lnp-emea@genesys.com.
Equipo de operaciones de GCV North America
El equipo de operaciones de GCV North America se encarga de las operaciones de telecomunicaciones específicas de los números de los países del plan de numeración de Norteamérica (NANP), incluidos EE.UU. y Canadá. Este equipo ayuda con las solicitudes de CNAM/LIDB, las solicitudes de la Ley de Kari, las solicitudes de compra de números y las solicitudes generales de telecomunicaciones.
Envíe un correo electrónico a genesyscloudvoice-na@genesys.com.
Equipo de operaciones GCV FedRAMP
El equipo de operaciones FedRAMP de GCV se encarga de las operaciones de telecomunicaciones específicas de los números de la región FedRAMP de AWS. Este equipo ayuda con las solicitudes de portabilidad, las solicitudes de compra de números y las solicitudes generales de telecomunicaciones.
Enviar correo electrónico a gcv-fedramp@genesys.com.
Equipo de operaciones de GCV EMEA
El equipo de operaciones de GCV EMEA se encarga de las operaciones de telecomunicaciones específicas de los números en los países de EMEA. Este equipo ayuda con las solicitudes de CNAM/LIDB, las solicitudes de compra de números y las solicitudes generales de telecomunicaciones.
Envíe un correo electrónico a genesyscloudvoice-emea@genesys.com
Equipo de operaciones de GCV LATAM
El equipo de operaciones de GCV LATAM se encarga de las operaciones de telecomunicaciones específicas de los países de LATAM. Este equipo ayuda con las solicitudes de portabilidad, las solicitudes de compra de números y las solicitudes generales de telecomunicaciones.
Envía un correo electrónico a genesyscloudvoice-latam@genesys.com
Equipo de operaciones de GCV
El equipo de operaciones de GCV se encarga de las operaciones generales de telecomunicaciones no específicas de los números de ninguna región.
Envíe un correo electrónico a genesyscloudvoice@genesys.com.
