Instalar el complemento Google Cloud Dialogflow ES de Genesys AppFoundry

Este procedimiento explica cómo instalar la integración del complemento Google Cloud Dialogflow ES de Genesys AppFoundry. La instalación agrega la aplicación a la página de Integraciones de su organización en Genesys Cloud. Posteriormente, configure y active esta integración.

Notas:
  • Antes de poder obtener la aplicación premium Google Cloud Dialogflow ES Add-on, debe ponerse en contacto con el departamento de ventas de Genesys Cloud para actualizar su suscripción. Para obtener más información sobre estas aplicaciones, consulte ¿Qué son las aplicaciones premium? y Acerca de las aplicaciones premium. 
  • Genesys Cloud cobra por voz el primer minuto en su totalidad, y luego en incrementos de 15 segundos y redondea hacia arriba a los 15 segundos más cercanos para cada interacción. Por ejemplo, una interacción de voz de 17 segundos se factura a 30 segundos. Al final del mes, Genesys Cloud redondea el total mensual al minuto más cercano. Por ejemplo, 100 minutos y 30 segundos se redondea a 101 minutos.
  • Esta función no cumple la normativa PCI DSS. Genesys recomienda no utilizar esta integración en flujos de llamadas seguros. Para más información, ver Cumplimiento de PCI DSS.

Para instalar el complemento Google Cloud Dialogflow ES en su org, siga estos pasos:

  1. Asegúrese de haber actualizado su suscripción.
  2. Inicie sesión en Genesys Cloud para la organización en la que desea añadir el complemento Google Dialogflow ES.
  3. Hacer clic Administración.
  4. Debajo Integraciones, haga clic en Integraciones.
  5. Hacer clic Integraciones .
  6. En el cuadro Search, escriba Google Cloud Dialogflow ES Add-on. Aparece la ficha de Google Cloud Dialogflow ES Add-on .
  7. Haga clic en la tarjeta Google Cloud Dialogflow ES Add-on . Aparece información sobre la aplicación.
  8. Hacer clic Instalar en pc.

El complemento Google Cloud Dialogflow ES ya está disponible para su configuración y activación desde la página de Genesys Cloud Admin > Integrations > Integrations . Para obtener más información, consulte Configure y active la integración del complemento Google Cloud Dialogflow ES en Genesys Cloud.