Series: Unirse a AppFoundry

Programa de socios por niveles

Las características escalonadas del programa proporcionan beneficios a distintos niveles, en función de los ingresos brutos totales generados dentro del programa AppFoundry. Los ingresos agregados se definen como la suma de la facturación bruta total de Genesys al cliente final o revendedor y la facturación bruta total del socio al cliente final o revendedor.

Adhesión al programa escalonado

Para unirse al programa escalonado, realice lo siguiente:

• Los socios deben asegurarse de que tienen una aplicación listada como aplicación ISV en Genesys Cloud.
• Cada nuevo socio se une al programa de socios ISV de AppFoundry con el nivel Bronce.
• Opcionalmente, los socios pueden proporcionar las Condiciones comunes de servicio de Genesys para una aplicación ISV. Para más información sobre las condiciones comunes de servicio, consulte Condiciones comunes de servicio.

Clasificación por niveles de los socios

Genesys evalúa anualmente el cumplimiento de los requisitos de la guía del programa por parte de cada socio antes de modificar su categoría, asignación de niveles y beneficios económicos. Genesys mide e informa del rendimiento en un conjunto de ingresos recurrentes en la nube, definidos como KPI. El cumplimiento oficial y los cambios de programa aplicables a este KPI se evalúan anualmente.

Los plazos para las revisiones de conformidad son los siguientes:

• La revisión del cumplimiento tiene lugar en el cuarto trimestre y se basa en los ingresos recurrentes aplicables y las certificaciones de formación del año natural en curso.
• El KPI se define como los ingresos brutos anuales recurrentes obtenidos a través de las ventas. El KPI es la suma de las ventas brutas, las facturas de los socios y las facturas de Genesys. Este KPI está sujeto a cambios anualmente con la guía del programa AppFoundry.
• Cuando se considera que el socio incumple el KPI durante la revisión anual de cumplimiento, se concede un periodo de gracia de recuperación . Si el socio no logra el cumplimiento dentro del periodo de recuperación, Genesys cambia el nivel del socio.

Requisitos del programa

Dado que se anima a los socios de AppFoundry a invertir en las campañas de marketing ofrecidas dentro del programa y a compartir los ingresos con Genesys, las asociaciones de ISV de AppFoundry se ofrecen sin coste alguno. El principal objetivo estratégico de Genesys AppFoundry es ampliar la adopción de Genesys Cloud. Las tarifas del software de Genesys Lab se cobran individualmente en función de los requisitos de la solución. Una instancia de Genesys Cloud Developer Lab se proporciona gratuitamente al socio.

Requisitos de los socios ISV de AppFoundry

Los requisitos para los socios ISV de AppFoundry son los siguientes:

• Plan de desarrollo tecnológico/hoja de ruta del producto.
• Guía de soluciones que documenta la interoperabilidad/integración.
• Informes de clientes y productos a la carta.
• Integración/interoperabilidad continuas con las últimas versiones de soluciones/productos de Genesys y sus socios.
• Genesys Cloud Certified Partner (CCP) antes de acceder al Soporte Técnico de Genesys.
• Genesys Cloud Certified Partner (CCP) antes de recibir los SDK de Genesys (cuando estén disponibles).
• Genesys Cloud Certified Partner (CCP) (si se utiliza Genesys Platform SDK para la integración), siempre que esté disponible.
• Siga el proceso de Genesys al abrir tickets de soporte técnico de Genesys.
• Siga el Código de Conducta de Genesys.
• Realización de la certificación Genesys Cloud Certified Partner (CCP) antes de incluir su aplicación ISV para Genesys Cloud en AppFoundry por parte de uno o más empleados.

Ventajas del programa de socios ISV de AppFoundry

Las ventajas del programa de socios ISV de AppFoundry son las siguientes: