Series: Guía de migración de Genesys Enhanced TTS con Azure y Google a Amazon Polly o BYOT

En este artículo se asume que su organización contiene flujos Architect publicados que utilizan Enhanced TTS con Microsoft Azure, y se describe cómo migrar sus flujos existentes para utilizar el motor TTS de la integración TTS de Microsoft Azure Cognitive Services como modelo BYOT.

Este artículo se aplica a usted si está utilizando Enhanced TTS con Microsoft Azure en los siguientes flujos:

• Flujos de llamadas
• Flujos seguros
• Flujos en cola
• Bot fluye

Antes de que empieces

Revise los siguientes artículos:

• Descripción general de los motores de texto a voz (TTS)
• Acerca de los motores de texto a voz (TTS)
• Acerca de "traiga su propia tecnología" (BYOT)
• Modelo de servicios de "traiga su propia tecnología" - tarifas por turno/minuto (modelo actual)

Instalar la integración de Microsoft Azure Cognitive Services TTS

Instale, configure y active la integración de Microsoft Azure Cognitive Services TTS.

1. Instale la integración de Microsoft Azure Cognitive Services TTS.
2. Active y configure la integración de Microsoft Azure TTS.

Seleccione el motor TTS y la voz de Microsoft Azure Cognitive Services para un flujo

1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic en el Búsqueda de dependencia pestaña.
2. Desde el Seleccione un tipo de dependencia lista, elija el apropiado Texto a voz motor.
3. Desde el Seleccione un motor lista, elija el motor apropiado.
4. Para abrir un flujo de la lista de resultados de búsqueda, haga clic en el nombre del flujo.
5. En Configuración, haga clic en Idiomas admitidos.
6. Localice el idioma soportado existente.
7. En la columna Text To Speech para el idioma admitido, haga lo siguiente:
   1. Debajo Motor, seleccione el motor TTS para el flujo:
      • Microsoft Azure Cognitive Services TTS: Seleccione esta opción para utilizar la integración de Microsoft Azure TTS.
   2. En Voice, seleccione la voz que desea que lea el texto a voz.
      Nota: Puedes seleccionar cualquier voz que admita el motor TTS seleccionado. No es necesario que la voz TTS coincida con el idioma del flujo. Por ejemplo, puede utilizar un languaje como idioma predeterminado de su flujo para el que Architect admite el reconocimiento de voz ("en-GB") y, al mismo tiempo, utilizar una voz TTS diferente ("en-IE") para satisfacer las necesidades lingüísticas de sus clientes.
8. Guarde y publique el flujo.

Prueba de reproducción del motor TTS

Para obtener información sobre cómo probar la voz del motor TTS en un flujo, consulte Pruebe la reproducción del motor TTS.