Series: Facturación

Las aplicaciones ISV son elementos añadidos a una suscripción de Genesys Cloud que agilizan o automatizan la monetización y se facturan en el ciclo de facturación normal del cliente. Los dos tipos principales de aplicaciones ISV son los siguientes:

1. Aplicaciones cliente ISV: Estas aplicaciones son de marca, aplicaciones pre-construidas en Genesys Cloud Admin UI (Admin -> Integraciones -> Añadir nuevo), que puerta de acceso para los usuarios por las licencias de Genesys Cloud. Las aplicaciones cliente ISV se ejecutan dentro de Genesys Cloud para ofrecer experiencias de usuario sin fisuras.
2. Aplicaciones Genesys Cloud Embeddable Framework: El marco integrable acelera la creación de integraciones de cliente integradas que amplían Genesys Cloud para integrarlo con otras aplicaciones, incluidos CRM, ERP u otras aplicaciones web.

Aplicaciones de clientes ISV-tipo de uso: compromisos, mes a mes (MTM) y bajo demanda.

El tipo de uso de aplicaciones de cliente ISV (también conocido como aplicaciones de uso) es elegible para compromisos de suscripción en prepago anual y suscripciones anuales MTM. Cuando los usuarios inician sesión en Genesys Cloud, Genesys tabula el uso de la aplicación de un proveedor por la presencia de la(s) licencia(s) única(s) del proveedor durante el periodo de facturación mensual del cliente. Para las suscripciones mensuales, Genesys no factura por ningún uso de su aplicación ISV en el que se aplique un permiso único no a un usuario. Cada proveedor de una aplicación de uso es único responsable de hacer cumplir su(s) licencia(s) de Genesys Cloud para acceder a su aplicación. Si un usuario no tiene el permiso de la aplicación, el usuario debe no tener acceso o utilizar su aplicación. Para respaldar los compromisos de la aplicación de uso, los proveedores de AppFoundry son responsables de fijar los siguientes precios:

• Tarifa estándar: Precio por unidad basado en el uso comprometido.
• Uso a la carta: Se factura al precio por unidad comprometido.

Aplicaciones cliente ISV-tipo no basado en el uso

En función de la presencia de la aplicación ISV en la suscripción a Genesys Cloud, Genesys factura por el uso de la aplicación ISV una cuota mensual fija.

Aplicaciones de cliente ISV: tipo medido: compromisos, MTM y a la carta

Las aplicaciones de cliente ISV de tipo medido (también conocidas como aplicaciones medidas) son elegibles para compromisos de suscripción en prepago anual y suscripciones anuales MTM. Los proveedores tabulan el uso de su aplicación medida. En el caso de las suscripciones mensuales, Genesys no factura ningún uso no notificado para su aplicación ISV. Las suscripciones MTM no son elegibles para compromisos y se facturan sólo por el uso a la tarifa no comprometida. Para respaldar los compromisos de la aplicación medida, los proveedores de AppFoundry son responsables de fijar los siguientes precios por unidad medida:

• Tarifa estándar: Precio por unidad basado en el uso comprometido.
• Uso a la carta: Se factura al precio por unidad comprometido.