Cliente OAuth para la integración de ServiceNow

Experiencia unificada a partir de la integración de Genesys y ServiceNow: Próximamente

Cree un cliente OAuth en Genesys Cloud para la integración de Unified Experience de Genesys y ServiceNow. Como mínimo, los roles que asigne a la concesión de credenciales de cliente para el cliente OAuth deben tener los siguientes permisos en Genesys Cloud:

  • Integration > cxCloudSN > Add
  • Integration > cxCloudSN > Edit
  • Integration > cxCloudSN > View
  • Integration > cxCloudSN > Delete

El cliente OAuth sirve de intermediario entre su Genesys Cloud y ServiceNow proporcionando un acceso seguro a los recursos requeridos. Para configurar los ajustes de OAuth en Genesys Cloud, cree un cliente OAuth del tipo de concesión Credenciales de cliente. Para más información, ver Crea un cliente OAuth. Copie el ID de cliente y el secreto de cliente del cliente OAuth.