Abrir faxes desde un correo electrónico

Prerrequisitos
  • Conversacion > Fax de un número > Recibir permiso
  • Conversacion > Fax > Enviar permiso

Genesys Cloud le envía una notificación por correo electrónico cuando recibe un fax directamente y después de enviarlo. 

Para ver el fax:

  1. Abra su correo electrónico.
  2. En la parte inferior del correo electrónico, haga clic en VER MENSAJE.
    Nota: Si su organización limita la IIP en las notificaciones de fax y correo electrónico de voz, la opción VER MENSAJE no está disponible.
  3. Abra el archivo .pdf adjunto al mensaje de correo electrónico.
    Nota: Si el archivo adjunto supera los 5 MB, Genesys Cloud no lo adjunta al correo electrónico. Aún puede ver el fax en Genesys Cloud.